Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Salixaraon (ci-après « nous », « notre » ou « la Plateforme ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs qui accèdent à nos services en ligne. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

Nous collectons les informations que vous nous communiquez volontairement, notamment lors de :

• La création d'un compte utilisateur (nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe)
• L'inscription à un séminaire ou à une formation
• La soumission d'un formulaire de contact
• La participation à des discussions ou forums en ligne
• Le traitement d'un paiement (informations de facturation)

Lors de votre navigation sur notre plateforme, certaines données sont collectées automatiquement :

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type et version du navigateur utilisé
• Système d'exploitation de l'appareil
• Pages visitées, durée des sessions et interactions
• Données de référencement (URL d'origine)
• Identifiants de cookies et technologies similaires

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires de confiance, notamment des prestataires de services d'authentification, des plateformes de paiement ou des outils d'analyse tiers, dans le respect des présentes règles de confidentialité.

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Fournir, exploiter et améliorer nos services éducatifs
• Gérer votre compte et personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Traiter vos inscriptions et paiements
• Vous envoyer des notifications relatives à vos formations et séminaires
• Répondre à vos demandes et assurer le support client
• Analyser l'utilisation de la plateforme à des fins d'amélioration continue
• Assurer la sécurité et prévenir toute activité frauduleuse
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous informer, avec votre consentement, de nos nouveaux contenus et offres

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture des services auxquels vous avez souscrit
• Consentement : lorsque vous avez expressément accepté un traitement particulier, notamment pour les communications marketing
• Intérêt légitime : lorsque nous poursuivons des intérêts légitimes qui ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux
• Obligation légale : lorsque nous sommes tenus de traiter vos données pour respecter une obligation légale applicable

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, notamment pour l'hébergement, le traitement des paiements, l'envoi d'e-mails ou l'analyse des données. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

En cas de fusion, acquisition, restructuration ou cession d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à la nouvelle entité concernée. Vous serez informé de tout changement significatif par voie de notification.

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, ou pour répondre à une procédure judiciaire.

Nous ne vendons, ne louons et ne négocions jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Notez que la désactivation de certains cookies peut altérer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de la plateforme.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, ou pour respecter nos obligations légales. Les critères déterminant la durée de conservation incluent :

• La durée de votre relation contractuelle avec nous
• Les délais de prescription légaux applicables
• Les exigences spécifiques des autorités compétentes
• La nécessité de résoudre des litiges éventuels

À l'expiration de la durée de conservation applicable, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération. Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données en transit (protocole TLS/SSL)
• Le chiffrement des données sensibles au repos
• Des contrôles d'accès stricts basés sur les rôles
• Des audits de sécurité réguliers
• Des procédures de gestion des incidents de sécurité

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les délais requis.

En tant qu'utilisateur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant
• Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

• E-mail : support@salixaraon.com
• Adresse postale : 31 Avenue Georges Clemenceau, 34060 Montpellier, France
• Téléphone : +33 4 76 22 11 71

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable. Une vérification de votre identité peut être requise avant traitement.

Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données à caractère personnel, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour les supprimer.

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers. La présente Politique de Confidentialité ne s'applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de tiers.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail ou par un avis visible sur la plateforme avant son entrée en vigueur. La date de la dernière mise à jour figurant en haut de ce document sera systématiquement actualisée. Votre utilisation continue de la plateforme après notification vaut acceptation des modifications apportées.

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :

• Plateforme : Salixaraon — salixaraon.com
• E-mail : support@salixaraon.com
• Adresse : 31 Avenue Georges Clemenceau, 34060 Montpellier, France
• Téléphone : +33 4 76 22 11 71

Nous nous engageons à traiter votre demande avec sérieux et dans les meilleurs délais.